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现代化终端安全管理

2021年06月02日 11:23

混合办公不仅是保持业务持续性的关键,更因其高效灵活、人性化的特点而深受员工的喜爱。同时也对 IT 部门进行统一终端管理、终端安全和终端保护保护提出了新的挑战。

多样化混合办公场景中数以亿计的各类智能设备正通过各种受控或不受控的网络访问企业的数据资产。高效生产力的背后传统企业网络边界正在退出舞台,灵活便捷的远程办公正在成为越来越多人的工作方式选择:微软于2021年3月24日发布的《工作趋势指数报告》显示,73%的受访者希望能够继续拥有灵活的远程办公选择。

网络经济大环境下终端安全的重要性已经无需验证,终端安全事故导致的损失往往代价昂贵:全球每年因为终端安全管理不善导致的经济损失高达392万美元[1],其中不乏来自于移动设备遗失导致的损失。令人惊讶的是,全球范围内人们每年会丢失7千万个智能手机 [2]!72%的公司已将员工个人设备(BYOD)数据泄露视为首要安全顾虑[3]

伴随着移动和云的便捷和高产力而来的是越来越精细和复杂的攻击,任何漏洞都可能被黑色产业链利用而非法获利。企业须防患于未然,借助现代化的安全平台来进行统一的终端管理,终端安全、持续地为员工进行跨终端生产力赋能。

何为“现代化”管理

先进理念为魂;现代技术为根

对很多 IT 业界人士来说,“零信任”已经不再是一个陌生的安全模型。一个现代化的终端安全管理平台首先应该遵循“零信任:从不信任,永远验证。”的原则。具体来说就是将所有的资源访问请求都当作是具有潜在威胁的请求。制定条件访问控制策略,进行多因素验证(MFA),甚至无密码验证等。并根据需要,对于每次访问仅授予最小权限或临时权限。例如现在您可以借助将 移动设备管理(MDM)和 移动应用程序管理 (MAM)完美融合的 Microsoft Intune 对用户的个人设备进行安全性评估,并将评估结果作为允许访问企业数据和应用等资源的条件,设备在使用弱密码或无密码、系统存在漏洞未修补等安全风险的情况下所有对企业资源的访问将被阻止,直到设备完全满足企业的安全策略。

在个人设备上,Intune 有助于确保组织数据始终受到保护,并能将组织数据与个人数据隔离开来保护员工的个人隐私。如果员工需要在公共场所使用共享设备或临时访问公司资源,可以通过多重身份验证(MFA)登录企业在云端部署的 Windows 虚拟桌面(WVD)回到办公环境。除此以外,对于资源访问和服务连接发起设备的 IP 地址,账号是否存在风险和系统版本等都可以作为信任与否的条件。

根据微软的市场趋势调查,90%的公司已经将业务或者基础架构拓展到了云端。员工的很多工作是在云服务和云应用中完成的,例如 Office 365。无论是企业配发的设备,还是用户自己的设备,都是这些业务的“作业工厂”。实际上95% 的组织允许员工在工作场所使用个人设备(BYOD)[3]。这意味着单一针对企业设备的终端管理方案是远远不够的。这就不得不提到云智能,它的引入可以更好的完成端到端的信号传递,将不同终端的信息汇总,并针对安全漏洞给出修复建议,甚至自动化的完成修复工作。以 Azure 为例,全球有超过9亿的 Windows 10电脑,1.9亿商用电脑、iOS、安卓移动设备在 Intune 和 ConfigMgr 管理下运行[4]。它们之间所共享的海量安全情报,使无论 BYOD 还是公司设备,都能够在第一时间辨识出可能的攻击行为,发布安全预警或根据“风险预案”从容应对攻击。

简单有效的 IT 管理与运营

安全团队的苦恼之一大概就是永远处理不完的风险警报和不可捉摸的安全薄弱环节。如果能有一个可定制的、简单易用的方案,可以按照事件的重要程度进行优先级排序,并作出自动化处理,那么对安全运营来说将是积极有效的变革。

我们常说任何 IT 方案的制定都应该以业务需求为导向。既要对用户的终端设备进行统一的管理和配置,又应该允许其根据业务需要进行灵活多样的定制。疫情期间,一些企业已经通过前文所述的 Windows 虚拟桌面(WVD)获益良多。WVD 允许租户通过多个主机池,来发布其定制好的系统镜像。并创建多重会话进程,使远端用户能够接入共享的资源。而且,用户可以通过反向连接安全地与服务建立连接,因此,永远不需要将任何入站端口保持打开状态。这不仅为终端用户提供了个性化的桌面服务,同时还大大降低了使用云服务的带来的安全风险。因为所有的基础架构都在云端,由 IaaS 提供商维护,企业 IT 仅仅需要简单的前期配置,就可以用最小的工作量完成后期的维护。当然,也有一些企业选择了充分利用现有资产,使用自动部署Auto Pilot)这一方案, 通过自动化服务,为配备给每一个员工的办公设备完成预配置。使其时刻处于业务可用状态。并在员工第一次拿到电脑开机释放系统的过程中自动注册到 Intune,以获得全方位的安全防护。

促进 IT 与安全团队合作

如果在您的企业中,IT 团队和安全团队是相对独立的,您可能遇到过沟通不畅的情况。终端设备防护的任务往往需要两个团队紧密协作。但传统的管理方式常常导致双方各自为政,无法及时掌握彼此的需求和进度。因此,现代化的平台必须能连通两个团队,使他们能够了解任务的前因后果和进展情况。这本身需要良好的生态链支持。例如:通过将微软旗下的终端防护(Microsoft Defender for Endpoint,MDE)和终端管理(Microsoft Endpoint manager,MEM)整合,可以根据 MDE 发现的终端漏洞和相应建议。由安全团队创建修复任务,发送到 MEM 中,再由 IT 团队查看任务详情,选择执行与否。同时两个团队都能对事件的进展进行追踪,并通过系统进行线上沟通。

良好的用户体验

用户体验是企业管理改革的风向标。任何忽视用户体验的方案都很难落地,或者代价巨大。混合办公环境下,用户希望在所有的终端上都能有一致的体验。既能够无缝衔接地工作,又能够保护个人的隐私。对没有 IT 背景的员工来说,用户干预度和使用习惯改变越少的方案,就越容易被接受。当然,能显著提升效率的良性变更,也可以在一定程度上提升用户的好感。

例如:简单易操作的设备注册过程,远程推送用户需要的工作 app,为用户自动配置邮箱、企业无线网络接入,自动进行系统更新等。对于电脑来说,用户要求移动电脑有快速的启动和响应时间。但实际情况是这些时间往往随着硬件降级(使用机械硬盘而不是固态硬盘)和安全代理的加载而变长。根据统计,使用了 Microsoft 365 现代管理系列功能的移动电脑比未使用时平均减少了30秒的启动时间。电池续航时间也增加为原来的两倍。同时系统崩溃的数量也减少了85%[4]。而这一切都得益于 Windows 系统的优化和云智能的支持。

也许您已经发现,数字化的深刻变革如同一把披荆斩棘的利剑,帮助企业在转型之路上坚定前行。数字资产安全的就绪,仿佛为企业数字化运营架构披上了坚不可摧的的护甲,防患于未然,方能助力企业数字转型之路行稳见远。扫描下方二维码,免费下载白皮书,全面了解现代化企业管理的安全法则:

《M365 安全白皮书》

文章数据来源:

[1]2019 Cost of A Data Breach Study Reveals Increase in U.S. Healthcare Data Breach Costs (hipaajournal.com)

[2]MDM Market Growth in Last 5 Years – Stats, Facts, and Values | Scalefusion Blog

[3]41 BYOD Stats for 2021 [67% of Us Are Doing It] (techjury.net)

[4]Modern management and security principles driving our Microsoft Endpoint Manager vision - Microsoft Tech Community

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2021年05月13日 11:31

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2020年09月08日 10:28

迟到的京东,上了快手老铁的车

在失去了大将辛巴、散打哥之后,快手需要一个强有力的带货引擎;“双十一”商标战中失利、直播慢了不止半拍的京东,意图在这个属于自己的节日上,扳回一局。“史上最优惠”、“超级百亿补贴”、“买贵就赔”,这些嚣张到广告法都坐不住的宣传语,在大家的视野里循环播放。五月还没结束,各大卖货平台就为即将到来的618年中大促准备弹药,新冠肺炎疫情之后的首次电商盛会,各家都拿出了破釜沉舟的架势。5月27日,快手正式宣布跟京东达成深度战略合作,双方将在快手小店的供应链、品牌营销和数据能力等方面展开合作。快手创始人兼CEO宿华、京东零售集团CEO徐雷等双方正式签约就在前一天,阿里巴巴宣布,“618”期间将会有300位明星在天猫、淘宝直播带货。在网友看来,吴亦凡、王嘉尔、迪丽热巴等流量明星都搭上这列“淘宝直播号”,颇有些疫情之后“报复性营业”的意思。明星云集的淘宝直播号来源:网络隐藏在博眼球的花式营销背后,大家都在卯足劲,为第二季度的业绩财报、营收状况画上亮丽的增长曲线。与此同时,短视频内容平台、电商平台的重合用户越来越多,边界也越来越模糊。不管是社交、文娱还是OTA,都在向着直播卖货进军,“万物皆可播”背后,各家争夺的本质仍是流量。再次牵手一家是主打数码3C产品的传统电商平台,一个是“老铁666走一波”的下沉内容霸主,看似历史性的牵手,实际上早有预兆。2019年618,京东就宣布与快手达成合作,让快手达人帮忙带货。那时,尚未退网的“散打哥”是为京东带货的主力军,在直播间里,散打哥简单粗暴,“今天是618购物节,散打哥跟京东强强联合,只卖阿迪耐克的鞋子”。去年的618,京东的平台累计下单金额达2015亿元。快手红人散打哥2019年618带货视频来源:快手这次合作不一样的地方在于,2019年的“618”,快手老铁需要在快手小店点击购物链接,最终跳转到京东App才能完成交易,而这次合作则是京东将自营商品直接在快手小店上架,下单、物流、售后都将绕过京东App。据快手透露,这一合作将于今年6月的“京东618”和“快手616品质购物节”期间落地;6月16日-18日期间,部分快手达人直播带货的商品将来自京东自营。并且,在这次的官方口径中,快手将自身从“京东618”分离出来,更多地提到了“快手616品质购物节”,而与京东合作,更像是快手在当下摆脱便宜、不高级的标签。疫情期间董明珠在快手平台带货,尽管有传言称3.1亿的销售额都是供应商网上拿货所为,但是快手仍乐于将这件事视为用户消费力强劲的标志,“平均客单价超3000元,充分体现了快手用户对和高品质商品的消费能力”,快手公开对媒体宣布道。一方面,京东自营在过去的几年里,其仓储、配送、售后的品质是得到消费者广泛认可的,此次在快手上架,很大程度上能提升在快手购物的用户体验,并且京东的整体客单价相对也不低。快手直播买货、京东自营接单,一条龙服务下来,那些白嫖多年却从未在快手下单过的人,或许在这时候迎来“破冰”订单。说到客单价,尽管市值被拼多多赶超,但京东的客单价仍是拼多多的三倍多。2019年京东全年的客单价为客单价为5761元,拼多多仅为1720元。看似与拼多多气质相符,但快手还是想搭上更有消费潜力平台。另一方面,对于京东来说,电商平台的流量获取能力已经有限,快手和抖音等新的流量平台给流量获取注入了新的力量。截止2019年年底,京东的年度活跃用户为3.62亿人,而拼多多为6.28亿,直追淘宝天猫。京东能否扳回一局3.62亿看似仍然是庞大的数量,但在过去的两年里,京东的活跃用户不仅放缓,还曾有过负增长的阶段。在资本看来,公司可以亏损,但是不能失去增长的潜力。这也是京东选择快手的原因,轻松达成3亿日活的快手,或许会将京东重新带回用户增长的快车道。京东的的自营供应链体系能接住快手的流量、订单,老铁的高转化率也能成为京东的增长动力。再反观快手对这次合作,就能明白为什么与快手达成深度合作的是京东,而不是唯品会或者拼多多。在失去了大将辛巴、散打哥之后,快手需要一个强有力的带货引擎;“双十一”商标战中失利、直播慢了不止半拍的京东,意图在这个属于自己的节日上,扳回一局。不过,就像网易考拉将旗舰店开到京东、苏宁将旗舰店开到天猫,表面上看,京东也只是将集团旗下的自营商品放在了快手售卖。简言之,快手只是京东自营的渠道商之一。看似有些魔幻,但风向已经转变:品牌商要付钱买推广位的渠道商,也开始在新的次元里,寻找新的渠道商。快手也对媒体公开挑明,快手负责主播京东的直播及短视频营销推广,这意味着更多的公域流量会向京东开放。一种说法认为,快手与京东合作,会增强快手供应链能力的说法。前京东新通路战略负责人孟奇对此并不同意。他表示,除非快手再以商户身份入驻京东,用京东的仓配服务然后自营部分商品,可以说为快手升级供应链。否则京东只能帮助已经在快手做推广的商家,更便捷地使用京东的电商履约能力。总之,看似是电商直播的“风口”,实则是抖音、快手等平台拿着流量的砝码待价而沽,声势浩大的宣传背后,流量永远是亘古不变的真理。疫情之后的电商直播,被赋予了浓厚的消费复苏的意味,各大品牌厂商哪怕不赚钱,也要通过电商直播,赔本卖吆喝,提升影响力。这一次年中大促,也是他们得以从疫情中回血的机会。最终不管是京东与快手的跨平台合作,还是淘宝直播斥资让明星下场,热闹之后,消费者能买到高性价比的产品、得到优质的服务,才是市场共同的需求。

2020年05月29日 11:32